Hướng dẫn sử dụng chức năng “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công” trên ứng dụng VNeID
Lượt xem:
Nhằm tạo kênh để người dân trực tiếp, khách quan đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, công khai, minh bạch, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội- Bộ Công an đã xây dựng và triển khai tiện ích “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công” trên ứng dụng VNeID. Chức năng được sử dụng đối với công dân có tài khoản định danh điện tử mức 2.
Bước 1: Truy cập chức năng
Cách 1: Truy cập từ nhóm chức năng thủ tục hành chính
Công dân thực hiện đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2 à Chọn Thủ tục hành chính à Chọn Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công
Hình 1 Màn hình chọn chức năng Thủ tục hành chính
Hình 2 : Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công Màn hình chọn chức năng
Cách 2: Truy cập từ thông báo
Khi nhận được thông báo, công dân nhấn vào thông báo để mở chức năng đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công
Hình 3 Màn hình truy cập chức năng từ thông báo
Bước 2: Tạo mới đánh giá
Tại màn Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công chọn Tạo mới đánh giá
Hình 4 Màn hình chọn Tạo mới đánh giá
Công dân nhập các trường thông tin bắt buộc và chọn câu trả lời cho từng câu hỏi
Hình 5 Màn hình gửi đánh giá khi nhập mã hồ sơ
Hình 6 Màn hình gửi đánh giá khi không nhập mã hồ sơ
Lưu ý:
– Công dân cần trả lời tất cả câu hỏi trước khi gửi đánh giá
Bước 3: Gửi đánh giá thành công
Sau khi nhập đầy đủ thông tin và trả lời hết các câu hỏi công dân tích chọn “Tôi xin cam đoan những thông tin đánh giá trên theo đúng sự thật” à Nhấn chọn Gửi đánh giá
Hình 7 Màn hình chọn Gửi đánh giá
Hình 8 Màn hình gửi đánh giá thành công
+ Nhấn Quay về để quay về màn trang chủ tài khoản định danh điện tử mức 2
+ Nhấn Tiếp tục đánh giá để gửi thêm đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công.
Bước 4: Xem chi tiết đánh giá
Tại màn Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công công dân nhấn chọn vào 1 đánh giá cần xem chi tiết
Hình 9 Màn hình xem chi tiết đánh giá
Theo: hanoi.gov.vn
